Crous de Lyon : impossible de transférer mon dossier vers un autre CROUS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis inscrire à l'université de Caen depuis le mois de juillet. Je contacte désespérément le Crous de Lyon pour demander un transfert (qui est censé normalement être automatique) depuis plus d'un mois. Sans retour de leur part. Mon DSE est toujours marqué en conditionnel, alors qu'il a été complété en avril.

C'est inadmissible de ne fournir aucune réponse par téléphone ou par mail. J'ai ma rentrée aujourd'hui et je n'ai toujours pas de bourse, ni de réponse. Cela m'angoisse énormément.

Sophia le 03/09/2025 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS LYON

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le transfert de votre dossier social étudiant et sommes désolés pour l'absence de réponse que vous avez rencontrée. Le transfert se fait automatiquement dès que le Crous reçoit la confirmation d'inscription. 
 

Vous pouvez contacter votre Crous grâce à la rubrique assistance sur MSE. 

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que tout sera résolu rapidement.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 04/09/2025

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