Carte d'identité et carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, pour la carte d'identité: il manque une précision pour la mère de famille, il faudrait demander le nom marital et le nom de naissance.
Pour la raison de nationalité française, il manque "je suis né à l'étranger et un parent est Français".
Pour la carte grise : je me suis fait arnaquer par un de vos sous-traitants, ça m'a coûté environ 290€au lieu de 160€ inscrit sur la carte grise, c'est trop confus quand une association vend son véhicule.

bubulllle le 03/09/2025 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bubulllle, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage concernant le renouvellement de votre pièce d’identité et de votre carte grise. 

Dans un premier temps, concernant votre pièce d’identité, il est normal que l’on demande uniquement le nom de naissance de la mère. Cela reste son nom principal. 

De plus, une rubrique est bien existante concernant le fait d’être né à l’étranger et qu’un des deux parents est français : « Vous n’êtes pas né(e) en France et l’un au moins de vos parents est français ».

Concernant votre carte grise, un site internet peut en effet proposer d'effectuer des Téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS » , « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ». 

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Cependant, si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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