Bonjour Inconnue,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous comprenons que vous attendez la validation de votre demande de certificat d’immatriculation suite à une succession.
Veuillez noter que, dans le cadre d’une succession, la démarche à suivre doit être effectuée dans la rubrique :
- Faire une autre demande
- Signaler un changement sur ma situation personnelle
- Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage
Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers d'immatriculation de véhicule peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités.
Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et nous sommes conscients que l'attente peut entraîner des désagréments.
France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés.
Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
Ceux-ci s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Si vous êtes toujours dans l’attente de la validation de votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ICI
Si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Nous espérons que votre demande soit validée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 10/09/2025
