Les 12 travaux d'Astérix

Ressenti de l'usager : Négatif

Lunaire, d'un autre temps. Aucune page, article, serveur vocal, n'explique comment créer un compte bailleur. La seule réponse possible, partout et sur tous les sites, vidéos ou pdf : "votre identifiant figure sur le mail confirmant la création de votre espace bailleur". Mais commment je crée l'espace ?! Aucune réponse. Absolument dingue.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience concernant la création d'un compte bailleur. Désolé pour la confusion rencontrée dans vos démarches.

Pour créer un compte bailleur, vous pouvez vous rendre sur le site de la CAF et sélectionner "Professionnels" puis "Mon Compte Partenaire". Sur la page de connexion, il vous faut renseigner l'identifiant et le mot de passe qui vous ont été adressés soit par deux courriers distincts ou par deux mails distincts. Après avoir renseigné les informations demandées, personnalisé votre mot de passe, vous devez accepter les règles d'usage et conditions d'utilisation pour accéder à l'espace bailleur.

Si vous n'avez pas encore reçu ces informations ou si vous rencontrez des difficultés, nous vous conseillons de contacter directement votre CAF départementale pour obtenir un accompagnement personnalisé.

Merci de votre patience et de votre implication dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 02/09/2025

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