Un peu long mais efficace

Ressenti de l'usager : Positif

Il convient de bien lire les infos avant de se lancer pour avoir toutes les infos nécessaires sous la main. Une fois lancé dans la démarche c'est un peu long mais ça avance step by step et s'il y a plusieurs documents à demander il n'y a pas besoin de reprendre 2 ou plusieurs fois les mêmes infos. Ca c'est bien.
Attention toutefois en créant le compte puis en l'utilisant au cours de la démarche, on nous demande notre identifiant. Contrairement à beaucoup de site où l'identifiant correspond à l'adresse mail, là c'est un identifiant spécifique qui a été envoyé, à part sur un mail. Il faut y faire attention
Un truc qui ne marche pas c'est l'appli d'attestation de domicile qui prévoit de créer une liaison directe entre votre demande et une entreprise pour justifier du domicile sans avoir besoin d'apporter un papier. L'idée est bonne mais elle ne fonctionne pas. C'est ballot. Sinon c'est pas mal fait et ça fonctionne.

Gpy56 le 02/09/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gpy56,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience concernant l’utilisation de notre service en ligne.

Nous sommes ravis que le site vous ait paru clair et que les démarches aient été simples à suivre.

Concernant Justif’Adresse lors de la demande, sachez que cette mesure est accessible uniquement depuis un compte usager et ne concerne que les fournisseurs suivants :

  • TOTAL Direct Energie
  • ENGIE
  • EDF dont Gaz Tarif Réglementé

Sont exclus de cette démarche :

  • les personnes hébergées ou sous tutelle
  • les conjoints n’ayant pas de contrat à leur nom de naissance
  • les personnes dont le contrat mentionne un prénom différent que celui de l’état civil
  • les enfants mineurs dont les parents séparés ont opté pour une garde partagée
  • les professionnels (écoles de conduite)

Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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