Refaire mon permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une annulation de permis, je trouve que le service n’est pas du tout intuitif, car cela fait 3 fois que je recommence ma demande de permis à cause de questions qui n’ont rien à voir. On ne peut même pas modifier une fois validé et j’ai dû dépenser 3 fois pour des photos numériques, 8 € mine de rien.

À quand un retour en arrière pour qu’on puisse avoir une personne physique ? C’est bien beau la technologie...

Conducteur de voiture le 02/09/2025 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Conducteur de voiture,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons que votre expérience sur notre site n’ait pas répondu à vos attentes.

Pour votre information, il est précisé dès le début de la démarche que, une fois les motifs de la demande sélectionnés, ceux-ci ne peuvent plus être modifiés. Toutefois, vous avez la possibilité d’annuler la demande en cours afin d’en initier une nouvelle avec les bons choix.

En cas de rejet d’une demande, celle-ci ne peut plus être modifiée. Il est donc nécessaire d’en effectuer une nouvelle.

Sachez néanmoins qu’il est possible de réutiliser les photos papier, ce qui évite d’avoir à en racheter.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI 

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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