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Sachez qu’il est possible être accompagné dans vos démarches par des agents en point numérique et dans les espaces France Services. Ses agents sont à votre disposition pour vous accompagner physiquement dans la saisie de vos demandes en ligne. Vous pouvez retrouver les points d’accueil ICI
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Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/09/2025