Service et site ANTS injoignables

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois changer l'adresse de ma carte grise et le site de l'ANTS plante depuis le mois de juillet avant même que la procédure ne commence.
Le 3400 est systématiquement injoignable.
Ca c'est du service public !

KrisW le 01/09/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour KrisW, 

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour réaliser votre demande de changement d’adresse sur votre carte grise. 

Sachez que durant ces derniers mois, plusieurs dysfonctionnements ont été détecté et résolu par notre service technique. 

De ce fait, si vous rencontrez toujours un blocage concernant votre demande, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) en fournissant des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible). 

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/09/2025

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