Bonjour Pierre,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le processus de renouvellement de votre passeport et carte d’identité. Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par la demande d'informations sur un tuteur.
Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier que l'option « Majeur en tutelle » n'est pas cochée dans le formulaire. Si c'est le cas et que votre pré-demande est toujours à l’état brouillon, nous vous invitons à la supprimer et à la ressaisir.
Si le problème persiste, sachez que vous pouvez également effectuer le dépôt de votre demande directement en mairie sans passer par la pré-demande en ligne.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/09/2025
