Aucune nouvelle de ma carte grise depuis un an

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai acquis un véhicule en septembre 2024. J'ai effectué les démarches en ligne pour l'obtention du nouveau certificat. J'étais absent lors de la période de retrait du recommandé.

Début 2025, j'ai fait une demande pour que le titre me soit redistribué, mais à ce jour, aucune nouvelle et le système n'a pas trace de mon certificat.

Impossible d'envoyer un formulaire ni de contacter un être humain par téléphone.

Que faire ?

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Malte,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de la distribution de votre carte grise.

Afin de procéder à des vérifications, nous avons besoin que vous preniez contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) en fournissant votre plaque d’immatriculation.

Si le titre est archivé dans nos services et que l’adresse est conforme, nous procéderons au renvoi de votre titre.

De plus, sachez que le 3400 est l’unique numéro qui répond aux demandes de carte grise ou de permis de conduire. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chacun.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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