pascontentdutout 01/09/2025 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Pas de réponse depuis février 2025

Dépôt d'une demande de CNI (renouvellement) en février 2025 à la mairie de Saint-Denis.

Aucun retour.

En juillet, le site de l’ANTS indiquait que le dossier n’était toujours pas traité.

Et aujourd’hui, 28/08/2025, il ne reconnaît même plus le numéro !

C’est une honte ! Le service public, payé par nos impôts, se moque de nous. On est juste bons à payer.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pascontentdutout¸

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site. 

Il faut savoir que le suivi d'une demande de passeport et/ou d'une carte d'identité est disponible pendant 45 jours, au-delà de ce délai l'information ne s'affiche plus.

De ce fait, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la mairie où vous avez effectué le dépôt de votre dossier. Celle-ci reste votre seule interlocutrice concernant les titres d’identité. 

Toutefois, lorsque votre titre sera disponible, vous recevrez un SMS pour vous en informer.

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/09/2025

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