Retard critique dans la délivrance de ma carte de séjour malgré avis favorable - Préfecture des Yvelines

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de renouvellement de ma carte de séjour en octobre 2024.

En mars 2025, j’ai reçu un avis favorable concernant ma demande.

Depuis cette date, je n’ai toujours pas reçu ma carte de séjour.

Pour tenter de débloquer la situation :

J’ai adressé deux lettres recommandées avec accusé de réception à la préfecture, restées sans réponse.

J’ai saisi le Défenseur des droits, qui n’a malheureusement pas pu résoudre le problème.

J’ai contacté le Centre de Contact Client (CCC) de la préfecture : ils ont confirmé l’existence du problème mais m’ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas intervenir.

Cette situation, qui dure maintenant depuis plusieurs mois, a des conséquences très graves :

Je ne peux pas voyager en dehors de l’Europe.

J’ai été empêché de rendre visite à ma fille hospitalisée à l’étranger.

Ma vie personnelle et familiale est fortement impactée par cette attente injustifiée.

Je demande donc à la préfecture des Yvelines de traiter ma situation en urgence et de me délivrer ma carte de séjour dans les plus brefs délais.

AttenteInfinie78 le 01/09/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre difficulté concernant la réception de votre carte de séjour, et nous vous prions de nous excuser pour ce délai prolongé. 

Pour tenter de régulariser votre situation, il est conseillé de préparer un dossier avec toutes les preuves nécessaires de vos démarches pour faciliter le traitement de votre demande. Nous espérons que ces actions vous aideront à résoudre rapidement cette situation. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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