Préfecture de l'Isère injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

La préfecture de l'Isère est injoignable ! Autant jouer à l'Euromillions vous aurez plus de chance.

Il est impossible d'avoir une personne au téléphone

On reçoit bien un mail automatique lorsque l'on fait une demande par mail par contre je ne sais pas si ce mail est lu, et quand il est traité.

L'accueil physique à la Préfecture de l'Isère est impossible et tous les autres numéros de téléphone qui sont censés pouvoir nous aider pour une demande de titre de séjour ne sont pas en contact direct avec la Préfecture…

C'est une honte qu'en 2025 on est un tel dysfonctionnement, un tel mépris des citoyens !

Bref pour un dossier de titre de séjour déposé en juillet 2024 je n'ai toujours rien, et mon attestation de prolongation d'instruction arrivée à échéance le 13.08.2025 n'a pas été renouvelé.

La préfète est tenue de délivrer cette attestation, si même la Préfète de l'Isère n'applique pas Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile (CESEDA) ça devient plus que inquiétant.

Donc la Préfecture n'arrive pas à gérer les demandes de titres de séjour et n'arrive pas non plus à assurer la sécurité des personnes et des biens sur Grenoble.

A part ça tout vas bien.

Ecoeuré le 31/08/2025 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé sur vos démarches auprès de la Préfecture de l'Isère. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés dans le traitement de votre demande de titre de séjour. 

Les demandes par mail sont très nombreuses mais nos équipent s’efforcent de tout mettre en œuvre,afin de les traiter le plus rapidement possible.

Vous pouvez également nous joindre par téléphone via la permanence dédiée,munie de votre Numéro de demande,afin que nous puissions vous renseigner sur votre dossier.

Vous trouverez tous les contacts sur notre site isere.gouv.fr



Nous vous remercions pour votre patience et nous restons engagés à veiller à ce que vos droits soient respectés.

Cordialement,
Lilia, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 15/01/2026

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