Bonjour Robert¸
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre carte grise. Sachez que si votre démarche est en cours d’analyse, il s’agit d’un service instructeur qui doit procéder à la vérification des documents fournis afin de procéder à l’édition de cette nouvelle carte grise.
Étant un service indépendant du nôtre, nous ne pouvons pas intervenir directement sur votre demande.
Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de la complexité du dossier ainsi que du nombre de dossiers en cours.
Suite à la réception d'un volume important de demandes, le service instructeur s'efforce de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Vous avez la possibilité de nous contact via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) en fournissant votre plaque d’immatriculation.
Nous procéderons aux vérifications nécessaires et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/09/2025
