Renouvellement Attestation de prolongation impossible à la préfecture du puy-de-dôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me retrouve aujourd'hui sans travail et en situation irréguliere. En effet, j'ai obtenu une premiere attestation de prolongation qui a expiré depuis le 06/07/2025.

Sur le site de la préfecture du puy-de-dôme, il est clairement stipulé que le renouvellement des attestations de prolongation d'instruction se fait par courrier à la "Cellule renouvellement des ADP". J'ai de facto envoyé deux courriers recommandés (le premier le 11/06/2025 et le second le 18/08/2025) qui sont restés sous silence.

Y a t-il un service fonctionnel dans cette préfecture ? Pourquoi autant de mépris pour des citoyens pleinement intégrés qui paient les impôts ?

Peut-on avoir une réponse claire non générée par une intelligence artificielle qui répond de manière humaine aux besoins des citoyens ?

En vous remerciant d'avance.

Cordialement

Indigné63 le 29/08/2025 - Puy-de-Dôme

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre attestation de prolongation d'instruction.

Nous sommes désolés de vous imposer ce temps d'attente mais croyez bien que toutes nos équipes sont mobilisées pour réduire au maximum le délai de traitement des dossiers.

Vous pouvez vous faire assister en demandant un rendez-vous auprès du délégué du défenseur des droits qui tient des permanences régulières sur plusieurs sites du département.

Vous trouverez ces adresses avec le lien ci-dessous :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Services-de-l-Etat/Delegues-du-Defenseur-des-droits/Delegues-du-Defenseur-des-droits

Nous vous souhaitons d'obtenir satisfaction très rapidement.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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