Consulat de zurich - access poussette

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai été très satisfaite de l’accueil, mais j’ai été déçue que l’accès avec une poussette ne soit pas autorisé, alors qu’il n’y a pourtant ni marches ni escaliers. Bien que je sois arrivée à l’heure, j’ai dû patienter 30 minutes dans la salle d’attente. Il aurait été bien plus confortable de pouvoir garder mon enfant dans sa poussette, d’autant plus que j’ai dû le réveiller pour le sortir. Gérer un rendez-vous avec un bébé qui pleure n’est pas facile.

UNE MERE le 29/08/2025 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Zurich

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés avec l'interdiction de la poussette et l'attente. 

Nous allons évaluer les aménagements possibles pour faciliter l'accès aux poussettes lors des visites. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Votre retour est précieux pour nous aider à offrir un service toujours plus adapté aux besoins des usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 03/09/2025

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