Erreur dans la déclaration trimestrielle

Ressenti de l'usager : Négatif

Un montant supplémentaire s est glissé salaire et chômage
Après l avoir constaté puisque la prime d activité ne m était pas versée
J'ai remonté l information à la caf en envoyant les pièces
Depuis trois mois je n ai aucun retour ni aucun versement d effectué
Le droit à l erreur n est pas mis en place et 3 mois sans nouvelles n est pas correct
Alors que lors que nous devons nous y sommes sommés et sur le champ

Kath28 le 04/02/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour Kath28,

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes désolé que vous n'ayez pas eu de retour quant à l'avancement du traitement des pièces justificatives que vous nous avez fait parvenir.

Pour que l'on puisse concrètement vous répondre, je vous invite à nous contacter :

- Soit par téléphone au 3230, du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30;

- Soit en vous rendant directement dans l'un de nos accueils.

 

Nous restons pleinement mobilisés pour vous renseigner et rétablir votre situation.

Cordialement,
Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 04/02/2022

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