Demande APL : bug

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie depuis plusieurs jours d’effectuer ma demande d’APL. Toutes les étapes se passent bien, jusqu’au moment où je dois déclarer les ressources. On ne me propose que de remplir le possible que j’aurais fait, mais à aucun moment mes ressources de salaire.

Arrivée au récapitulatif, cela m’indique que je n’ai aucune ressource pour l’année 2024, et quand je cherche à modifier, cela me ramène à la page du CA.

Quand je me rends pourtant dans mes ressources sur mon compte, elles sont correctes. Pourquoi ne sont-elles pas référencées dans ma demande d’APL ?

Je ne peux donc pas valider ma demande.

lpraatt le 29/08/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre demande d'APL. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. 

Si vos ressources ne sont pas correctement répertoriées lors de votre demande, nous vous recommandons de vérifier dans la rubrique "Mon Compte" de votre profil sur le site de la CAF. Si une erreur ou omission est détectée, vous pouvez rapidement le signaler en envoyant un courriel via l'option "Contacter ma Caf". 

Pour garantir le bon traitement de votre demande, il est essentiel que toutes les ressources personnelles, telles que salaires et bourses, soient correctement déclarées.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions pour votre implication dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Marine, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?