Prise de renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai pas pu rencontrer le gestionnaire de carrière au sein de la division des personnels enseignants du rectorat de Toulouse pour une prise en charge administrative et financière. Les services répondent difficilement au téléphone et parfois pas aux mails.

Autruche le 29/08/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à votre prise de contact avec le rectorat.

Tout d’abord, nous espérons sincèrement que la situation à laquelle vous avez été confrontée est aujourd’hui complètement résolue.

Avec la période estivale, les délais de réponse ont pu être rallongés. 

Vous trouverez les coordonnées de contact au lien suivant : https://www.education.gouv.fr/les-regions-academiques-academies-et-services-departementaux-de-l-education-nationale-6557  

Pour vos démarches, vous pouvez également vous connecter sur COLIBRIS ici : https://portail-toulouse.colibris.education.gouv.fr/ 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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