Difficulté récurrente à se connecter au site de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour la 2ᵉ année, j’ai eu les plus grandes difficultés à me connecter à l’espace bailleur pour déclarer un loyer que je perçois. Je reçois des mails de relance mais je ne peux pas me connecter, c’est exaspérant. Dès que je me connecte, j’ai un message « session expirée, veuillez vous reconnecter », même après avoir changé mon mot de passe. Et ça se répète en boucle à chacune de mes tentatives.

De plus, il est très difficile de trouver sur le site comment contacter quelqu’un. Mais je suppose que c’est intentionnel, les effectifs de l’ensemble des services publics étant constamment réduits.

J’ai finalement pu me connecter après avoir trouvé une adresse mail à laquelle écrire, mais je tiens à partager ma très mauvaise expérience de ce site.