Renouvellement de passeport et carte d'identité à l'ambassade de Berlin

Ressenti de l'usager : Neutre

Je vis en Allemagne, à Brême, et afin de renouveler mon passeport récemment expiré ainsi que ma carte d'identité, j'ai pris rendez-vous à l'ambassade de Berlin. Mon rendez-vous a été pris en ligne et s'est très bien passé : les employés de l'ambassade étaient très agréables et efficaces.

En revanche, je ne comprends pas pourquoi l'ensemble des consulats d'Allemagne ne peuvent pas proposer ce service, alors que c'est le cas désormais dans la majorité des communes, même les plus petites, en France.

Pour réaliser n'importe quelle démarche, je dois venir jusqu'à Berlin depuis Brême, et c'est très contraignant. Un consulat comme celui d'Hambourg, qui est déjà une ville d'importance, serait beaucoup plus facile d'accès. Les tournées consulaires ne sont pas très nombreuses et, surtout, elles semblent déconseillées pour ceux qui n'ont pas d'empêchements autres que celui de devoir prendre un ou plusieurs jours de congés ainsi que les dépenses de voyage correspondantes pour venir à Berlin.

Il serait peut-être utile de communiquer plus souvent et plus clairement sur ces tournées et sur le public à qui elles sont destinées.