La hotline de la CAF demande les mots de passe d'accès

Ressenti de l'usager : Neutre

La hotline technique de la CAF 09 69 32 52 52 m'a demandé mon mot de passe afin d'accéder à mon compte.

N'avez-vous pas un moyen plus sécurisé d'accéder aux dossiers individuels?

chabrtd le 03/02/2022 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour chabrt,

Nous vous remercions pour votre témoignage pour l'amélioration de la qualité de nos services.

Le service national des caisses d'Allocations familiales vous propose de l'aide lorsque vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au serveur vocal ou aux services en ligne du Caf.fr et c'est à ce titre que notre hotline technique, service sécurisé, a besoin de tous les éléments d'identification.

Pour toutes questions qui ne relèveraient pas de difficultés de connexion, vous pouvez joindre votre Caf en composant le 3230, service gratuit.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Ingrid, pour Caf de la LOIRE
Date de la 1ère réponse 03/02/2022

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