Traitement dossier PREPARE

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier pour mon congé parental n’est toujours pas traité plus d’1 mois après l’avoir transmis.
Pourquoi nous faire transmettre un dossier le jour de fin de congé de maternité si c’est pour mettre autant de temps à le traiter et se retrouver sans ressource ?
Inacceptable.

Valentina le 29/08/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le traitement de votre dossier de congé parental et sommes désolés pour ces délais. Nous vous informons que nos équipes s'activent à améliorer continuellement nos délais de traitement. 

Nous apprécions votre patience et votre retour, qui nous aide à renforcer la qualité de notre service.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 02/09/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 67 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?