Contacter l'aripa est impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je tente de joindre le service Aripa depuis des mois, en vain.

La ligne est constamment saturé, travaillant en plateforme pour un groupe d'assurance je ne peux pas me permettre d'appeler et rester 20 min en ligne pour au final me faire raccrocher au nez sans réponse.

L'impossibilité de joindre ARIPA par mail ou ne serait ce que demander un rappel est un réel problème.

Depuis 4 mois l'aripa me ponctionne des pensions sur mon salaire bien que le dossier soit clôturé aucun courrier ne m'a été adressé ni à mon employeur, afin de cessé le fonctionnement, ni téléchargeable sur le
site de ARIPA. Ce qui je pense devrait se faire de manière automatique. J'ai pourtant joins une copie du jugement depuis mai, sans réponse avec des délais de 4 mois et demi qui semble énorme. Sachant que l'on devra me rembourser les pensions ponctionné, sur ce sujet je n'ai aucun retour non plus.

Merci de prendre en considération de mon avis, ayant été conseiller service à l'usager en Caf, je connais le fonctionnement mais je pense que la gestion du service ARIPA est à revoir, ne serait ce que pour les méthodes de contact.

Donc je dois patienter dans l'espoir que la situation cesse.