Bonjour Delplanque,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées dans l’obtention de votre carte d’identité.
Pour information, la mairie est chargée de la saisie des dossiers, qui sont ensuite validés par les Centres d’Expertise et de Ressources des Titres (CERT) avant d’être transmis à l’ANTS pour production. Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.
Pour suivre l’avancement de la production ou de la distribution de votre passeport, vous pouvez consulter notre service en ligne en cliquant ici : https://passeport.ants.gouv.fr/toute-l-actualite/suivez-votre-demande-de-titre-d-identite-passeportcni
Munissez-vous simplement du numéro de demande indiqué sur le récépissé qui vous a été remis lors du dépôt.
Vous pouvez également contacter directement la mairie où vous avez déposé votre dossier, qui reste votre interlocuteur privilégié. Par ailleurs, un SMS vous sera envoyé dès que votre titre sera disponible en mairie.
Nous comprenons la gêne occasionnée et espérons que ces informations vous seront utiles.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/09/2025
