Demande d'informations pour la redevabilité de la taxe régionale d’immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendue à une agence France service qui accueille les administrés sans rendez-vous à Boulogne Billancourt. Je suis arrivée à 15h, sachant que l’agence est ouverte jusqu’à 16 heures
Je suis restée à l’extérieur, comme tous les autres administrés qui attendaient sur le trottoir... (pas de chaises ou de banc pour une personne âgée, soit dit en passant). À 15h30, j’ai fait savoir que je ne souhaitais pas être reçue par la sous-préfecture, mais bien avoir accès à un conseiller de france service.
Et là… On m’a rétorqué que ce qui était écrit sur le site Internet ne prenait pas en compte la procédure : qui est de venir en début d’ouverture des bureaux de façon à pouvoir être reçu ! (pas de problème, mais il faut juste l’indiquer).
De plus, même si c’est marqué heure de fermeture 16 heures, les agents arrêtent de travailler à 15h30… Donc dommage pour moi ! En synthèse : accueil en dessous du tout et je cherche encore pourquoi cette agence s’appelle France Services ! Je vous invite à en faire l’expérience : vous verrez c’est édifiant.

Rr le 28/08/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANCT

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en France services et sommes désolés que l'expérience rencontrée ne vous ait pas apporté satisfaction. 

La satisfaction de nos usagers est notre priorité et nous allons nous rapprocher de la maison France services de Boulogne-Billancourt afin de trouver ensemble un moyen pour que cette situation ne se reproduise pas. 

Cordialement,
Marjorie, pour le programme France services
Date de la 1ère réponse 05/09/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?