Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je souhaite souligner l’accueil exceptionnel et la bienveillance dont l'agente a fait preuve. Confrontée à un imprévu administratif, elle n’a pas hésité à m’accompagner avec efficacité et gentillesse pour trouver une solution adaptée. Son professionnalisme et son humanité méritent d’être mis en avant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives.
Nous sommes heureux de votre retour sur l'accueil et l'accompagnement que vous avez reçus qui met en lumière le professionnalisme et la bienveillance dont nos agents font preuve pour offrir le meilleur service possible.
Votre témoignage est important et sera partagé avec les équipes concernées pour encourager et valoriser leur engagement quotidien.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 03/09/2025

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