SUIVI DE DOSSIER D4UN HANDICAP SUP A 80 pct a la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis l'accident du travail qui a rendu mon epoux aveugle le 01:01:2022,nous ne pouvons jamais joindre qui que ce soit et quand cela arrive par bonheur, on nous dis que la difficulté de joindre quiconque vient du mot d'ordre au standard de ne pas passer les communications aux services concerneé (enregistrements de la communication)!
Cela nous semble irresponsable et non professionnel pour un service public.
Pour avoir une amorce de réponse ,nous devons faire 100 km pour nous rendre à Auch en esperant être aidé ou juste une réponse!!
Ensuite,nous sommes obligés de renvoyer entre 3 et 5 fois les documents de remboursements de trajet ou les demandes de prise en charge alors que nous avons du arreter toutes activites professionnelles pour être disponible(donc difficultes financieres) pour le rôle accompagnants par exemple(30 passages sur table d'operation).enfin,à tout message envoyé par le mail msa...reponses des mois apres!!!!
A croire que tout est fait pour decourager(et ne pas payer) les gens.