Bonjour Mimisanspoil,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Vous nous signalez les difficultés rencontrées pour effectuer votre demande de permis de conduire avec la photo numérique.
Veuillez noter que le code e-photo n'est pas obligatoire; vous avez la possibilité d'envoyer vos photos au format papier, comme vous l'avez fait.
De plus, sachez que le code photo est valable qu’une seule fois.
En cas de difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).
Pour information complémentaire, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.
Vous pouvez trouver les points numériques à l’adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/09/2025
