démarche demande de permis

Bonjour x, 

Nous sommes sensibles à votre retour d’expérience concernant votre demande de permis de conduire et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Concernant l’utilisation du code e-photo, celui-ci ne peut être utilisé une seule fois.

Tant que vous n’avez pas finalisé votre demande en ligne (c'est-à-dire que vous avez cliqué sur « Valider » et êtes arrivé à la page « Confirmation »), la demande est toujours à l’état de brouillon et le code e-photo n’est pas considéré comme consommé.

En revanche, dès que vous avez validé la demande, le code ne peut plus être utilisé.

Si votre demande initiale est rejetée ou finalisée, il vous faudra déposer votre nouvelle demande soit avec une nouvelle e-photo, soit en utilisant une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

Tous les échanges de documents s’effectuent de façon dématérialisée depuis votre compte France Titre -ANTS. 

Seul le Talon Photo Signature peut être envoyé par courrier. Toutefois afin de garantir le bon traitement du dossier, le formulaire doit être transmis en lettre simple (ne pas envoyer en courrier recommandé) et sans ajouter aucun autre courrier ou justificatif.

Nous espérons que ces éclaircissements contribueront à faire évoluer votre situation, et nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre expérience.