APL suspendu depuis l'été 2022 sans explications ni réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

La CAF m'a informé que mon APL fut suspendu en été 2022. Je leur ai envoyé rapidement les éléments demandés, mais la suspension n'a pas été débloquée.

Après avoir envoyé plusieurs messages sur le site de la CAF en vain, j'ai enfin eu la possibilité de rencontre la directrice de la CAF. Elle m'a promit que mon dossier serait traité rapidement, mais rien n'a changé. On m'a demandé encore des justificatifs sur d'autres. J'avais l'impression que les gens de la CAF ne travaillaient pas ensemble.

Du coup j'ai demandé la Société des gens de lettres de m'aider, mais cela n'a pas marché.

Ensuite j'ai sollicité la CNL qui défend les droits des locataires de m'aider. La président a contacté la CAF, mais elle n'a rien reçu.

On attend encore la réponse de la CAF aujourd'hui.

Myriam le 26/08/2025 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la DROME

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le traitement de votre APL. 

Afin d'assurer la bonne gestion de votre dossier, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre espace en ligne sur le site caf.fr, notamment la rubrique « A transmettre », pour être certain que tous les documents requis ont été correctement soumis. 

Vous pouvez également continuer à transmettre vos justificatifs via cet espace. 

Si des impayés de loyer sont en cause, assurez-vous qu'un plan d'apurement soit établi et accepté. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre persévérance dans vos démarches auprès de la CAF.

Cordialement,
Votre Caf de la DROME
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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