Preparation de rdv difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai contacté le consulat pour la declaration de naissance de ma fille. Les renseignements sur les documents à fournir ne sont pas très clairs (reconnaissance du pere + declaration de naissance jumelée), j'ai donc voulu contacter par telephone le consulat pour etre certaine d'avoir tous les documents necessaires et ne pas fait faire 3h de route pour rien.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone (boite automatique). J'ai donc pris l'ootion d'envoyer un mail. La reponse: on me renvoit sur le site. Pourtant ma question etait très clair et j'exprimait le fait que je ne comprennais pas tout sur le site. Je fini par avoir une réponse. Je prends les rdv sur la plateforme. Et là on m'annule les rdv ou une partie sans aucune explication. Je renvois un courriel, on me dit qu'un seul rdv suffit.
Je demande qu'on me confirme le bon rdv car entre les annulations et les reprises, j'etais perdu. On me confirme le jour et l'heure. 48h avant le rdv je recois d'autres confirmations avec 2 rdv. Je tente a nouveau de contacter le consulat pour savoir lequel est le bon. Aucune reponse. Je vais au rdv (le plus tot des 2, qui n'est pas celui confirmer quelques semaines avant), tout se passe bien sur place. Et heureusement que j'ai choisi de venir au plus tôt car le 2eme rdv qui avait été confirmer 2 fois n'existait simplement pas !!!! Quel calvaire ! Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ! Meme le Québec fait plus simple en faisant la declarstion de naissance en ligne !