Incompétence de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

- Avril 2025 : La CAF décrète arbitrairement et sans sommation que nous n'avons plus droit au CMG ni a l'exonération des charges patronales pour l'emploi de 2 assistantes maternelles. Coût supplémentaire mensuel pour le foyer: 1600€ (que nous n'avons absolument pas!)
- Juillet 2025 : Après un délai anormalement long, des centaines d'appels à tous les services de la CAF et Pajemploi et des dizaines de mails, la CAF rétablit nos droits (nous n'avons pas droit a l'ADI, nous avons bien légalement droit au CMG classique).
- Aout 2025: La CAF supprime à nouveaux nos droits sans raison.
Ca fait 4 mois que je me bagarre avec la CAF. Il y a 8000€ en jeu (que nous n'avons pas et dont on a besoin !). C'est quasiment impossible de les joindre (il faut attendre plus de 2h au téléphone, en renouvelant l'appel toutes les 20mn pour finalement tomber sur quelqu'un) - ingérable quand on est occupés en journée !
Je reçois plein d'accusés de réception a mes messages, mais aucune réponse (1 seule réponse reçue en 4 mois...).
Et le service qui connait notre dossier et pourrait résoudre le problème en 2 secondes n'est pas joignable, impossible de prendre RDV avec eux. Délai de réaction 11 semaines... et ils s'attendent a ce que vous soyez disponibles quand ils vous appellent sans préavis. Et si vous avez le malheur de louper l'appel non prévu, vous reprenez 11 semaines dans la vue... Inadmissible.