ANTS une catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Changement d'adresse carte grise. 1ere demande en janvier lors de mon déménagement, je télécharge le document. Tout est bon... rien reçu.
Je recommence en juin... tout est bon ! Fin août toujours rien... impossible de les avoir au tel ! Ni par leur formulaire!
Un service catastrophique ! Et je ne suis sensée pouvoir rouler que 1 mois avec le document... j'en suis à 8 mois !

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Raslebol,

Nous tenons compte de votre témoignage concernant l’acheminement de votre étiquette de changement d’adresse.

Vous avez la possibilité de suivre de traitement de votre démarche depuis le tableau de bord de votre compte ANTS en sélectionnant « Afficher vos demandes liées à l’immatriculation ».

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise et nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à chaque usager.

Vous avez également la possibilité de nous envoyer un message depuis le formulaire de contact en cliquant ici, en indiquant votre numéro d’immatriculation et votre numéro de démarche afin de pouvoir prendre en compte votre demande.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/09/2025

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