impossible d'obtenir mon extrait

Ressenti de l'usager : Négatif

j'essaie depuis hier d'obtenir un extrait de casier , je reçois la confirmation mais au moment de l'obtenir je n'ai que des messages d'erreur sur le captcha ?

Schumi le 26/08/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Désolé pour les désagréments rencontrés lors de votre demande d'extrait de casier judiciaire. Pour résoudre le problème de captcha, nous vous recommandons d'essayer de vider le cache de votre navigateur ou de tenter à nouveau la demande depuis un autre navigateur. Assurez-vous également d'utiliser un lecteur PDF à jour pour télécharger correctement le document.

Si le problème persiste, il est conseillé de contacter directement le service en charge du traitement de votre dossier. Vous trouverez les coordonnées nécessaires sur le site Service-Public.fr, dans la section où s'informer.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous apporter une solution rapide.

Cordialement,
Marion, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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