Demande D’APS sans réponse depuis 1 an

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous adresser ce message afin de solliciter votre intervention concernant ma demande d’Autorisation Provisoire de Séjour (APS), déposée auprès de vos services le 16 juillet 2024.

À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse officielle, ni même d’attestation de dépôt de dossier. Malgré plusieurs appels téléphoniques et courriels, je demeure sans information sur l’état d’avancement de ma demande. Cette situation me place dans une grande précarité, car je suis actuellement dans l’impossibilité de travailler ou de mener à bien mes démarches administratives.

La préfecture m’a récemment relancé au sujet d’un document manquant : une attestation de sécurité sociale, que j’ai pourtant déjà transmise en septembre 2024.

Je suis profondément éprouvé par ces démarches répétées, sans retour concret de votre part. Cette absence de réponse a déjà eu de lourdes conséquences sur ma vie professionnelle, puisque j’ai perdu mon emploi. Je comprends que vos services soient très sollicités, mais je souhaite attirer votre attention sur l’impact humain et social que ces délais et manques de communication peuvent engendrer.

Présent en France depuis dix ans, j’y ai poursuivi mes études et j’ai toujours travaillé. Aujourd’hui, je souhaite simplement obtenir une réponse claire concernant ma demande, afin de pouvoir reprendre ma vie en main et avancer sereinement.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

Cordialement,

H59 le 26/08/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-etrangers@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Quali-ATE.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement, 
la Préfecture du Nord

Cordialement,
Le bureau de l'admission au séjour

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