Une bureaucratie ridicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois faire certifier une déclaration sur l'honneur afin de répondre à une demande d'une administration publique en France. Pour cela, j'ai suivi la procédure indiquée sur la page des services consulaires de l'ambassade de France au Venezuela.

Cette procédure consiste à envoyer le document à l'adresse indiquée, ce que j'ai fait à deux reprises, mais un autre service m'a répondu que je devais l'envoyer à l'adresse électronique à laquelle j'avais déjà écrit dès le début.

Puis, le jour du rendez-vous à l'ambassade, l'agent de sécurité à l'entrée a servi d'intermédiaire avec une fonctionnaire de l'ambassade, car on ne m'a pas laissé entrer. Cette fonctionnaire m'a indiqué, par l'intermédiaire de l'agent de sécurité, que je devais envoyer le document au préalable (ce que j'avais déjà fait plusieurs fois, mais qu’apparemment personne n'avait vu...), puis prendre rendez-vous pour les « légalisations », alors que la plateforme ne permet de prendre rendez-vous que pour deux choses : les passeports/cartes d'identité ou les visas.

Je n'ai donc toujours pas réussi à signer le document en question pour répondre à l'administration française.