Le CROUS est injoignable au téléphone depuis le mois de juillet....

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille rentre à fac de Toulouse et son attestation de bourse comporte des manques qui lui empêchent une inscription définitive à la Fac (d'après la fac les erreurs de ce type sont extrêmement nombreuse cette année). Elle essaye de joindre le CROUS depuis juillet...et avec parfois 1h00 d'attente...rien ! Déjà il faut que ça décroche....et puis après les messages sont erratiques....on signale en pleine journée que ce n'est pas les bon horaires ou alors on bascule sur une IA qui doit avoir 2 neurones et qui raccroche rapidement....enfin on peut tomber sur une FAQ qui ne vous passe aucun humain et qui raccroche très rapidement....un enfer pour nos enfants.... Et encore une manifestation flagrante de la dégradation des services public liée aux coupes budgétaires... L'éducation était une priorité ? apparemment plus maintenant....