ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait 2 mois que j'essaye de joindre cet organisme par téléphone au 3238. Cela raccroche automatiquement au bout de 25 min. Mon dossier n'est pas visible sur mon espace donc impossible de compléter les informations pour le virement. Par contre je reçois bien les courriers qui me menacent de procédure de recouvrement. Alors que je paye bien la pension tous les mois par virement direct à mon ex-femme... C'est n'importe quoi...

Blo le 25/08/2025 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du LOIR-ET-CHER

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de vos tentatives de contact.
Si le service téléphonique 3238 demeure inaccessible, nous vous invitons à envoyer un courrier explicatif directement à l'organisme pour clarifier votre situation concernant le versement de la pension ou à faire appel au médiateur administratif.
Enfin, nous vous remercions de nous avoir adressé votre retour, ce qui nous permet d'engager des actions pour améliorer nos services.

Cordialement,
Barbara, pour la Caf du Loir et Cher
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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