Bonjour Olivier,
Nous avons bien pris connaissance de votre préoccupation concernant le délai de traitement de votre carte nationale d'identité. Désolé pour cette attente prolongée.
Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.
Par conséquent, votre démarche de solliciter la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Actuellement, plusieurs démarches administratives peuvent connaître des délais de traitement plus longs que d'habitude. Nous vous conseillons de consulter régulièrement le statut de votre demande en ligne. Si trois mois se sont écoulés sans changement, vous pouvez effectivement adresser une réclamation à l’autorité compétente.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/09/2025
