Chaîne shimano durace contrefaite commandée via Ali-express

Ressenti de l'usager : Positif

Cette chaîne pour vélo 12 vitesse de haut de gamme était une contrefaçon. A peine visible sur l'emballage mais très visible en la comparant à une chaîne d'origine. Elle a été usée en à peine 400 km (5000 à 7000 km en temps normal) et a toujours fait un bruit particulier. Le constat a été fait par mon vélociste et simplement par comparaison avec le produit réel de shimano.
Beaucoup d'échanges avec ALIEXPRESS qui me demandait de remonter la chaine et faire une vidéo !!!!!!! sans me rembourser
Après l'intervention de SIgnal conso j'ai très rapidement été remboursé du produit utilisé mais pas du deuxième. J'avais commandé 2 chaines vu le prix imbattable et pour cause !!!!!!!
Mais le danger persiste pour les personnes qui vont commander ce produit toujours en vente sur Aliexpress. Mon conseil acheter Shimano sur des sites sûr et un prix très bas doit alerter. Merci Signal Conso

JL Cycliste le 24/08/2025 à 54480 Val-et-Châtillon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour JL, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant le remboursement d'une contrefaçon. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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