Erreur de l’Aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Alors que mon ex-mari a toujours versé la pension alimentaire par virement (donc facilement justifiable), son employeur a été sollicité pour une saisie sur salaire. La CAF indique que c’est moi qui ai signalé que la pension n’était pas réglée. J’ai immédiatement adressé un message et une lettre recommandée à la CAF pour les alerter de leur erreur. Vous imaginez que cette situation a entraîné des conflits avec mon ex-mari, qui m’accuse d’avoir fait de fausses déclarations à la CAF, tandis que son employeur est désormais informé de sa vie privée.

Son employeur a déjà commencé à retenir une part de son salaire, car il y est obligé, et moi j’attends une réponse de la CAF. Ce service est censé permettre l’accès aux droits du parent qui a la garde des enfants en cas de non-paiement de la pension. Dans mon cas, leur intervention injustifiée dégrade la situation en me mettant dans une position délicate avec le père.

À ce jour, hormis une réponse de la CAF m’informant que ma demande est transmise à un expert, je suis dans l’attente et contrainte de gérer les tensions générées avec mon ex-mari.

Mamasolo le 24/08/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés que cette situation a pu engendrer et vous présentons nos excuses pour les désagréments auxquels vous êtes confrontée. Concernant la saisie sur salaire, il semble y avoir eu un malentendu. Nous vous conseillons de continuer à échanger avec votre agence CAF locale pour clarifier cette situation. Votre demande est bien en cours d'examen par un expert.

Si la situation ne se résout pas rapidement, vous pouvez envisager de solliciter une médiation pour rétablir un dialogue apaisé avec votre ex-mari. 

Merci de votre patience et de votre compréhension. Votre retour est essentiel pour améliorer nos services.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 02/09/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?