demande APL en situation urgente

Ressenti de l'usager : Négatif

Douze connexions CAF.fr douze messages tels-que Un incident technique s'est produit.

je suis éligible depuis plus de six mois!

Merci de réessayer plus tard.

Un dame nous a envoyé un mail afin de nous suggérer une nouvelle connexion qui devrait fonctionner d'après ses propos sérieux avec adresse vérifiée, hé bien devinez:

Un incident technique s'est produit.

Merci de réessayer plus tard. Ce service public est à réformer en profondeur! Incroyable! Tous les autres ont progressés tels que ANTS, AMELI et aussi la Caisse de retraite. Tous ont progressés sauf un! La CAF! Des Français dans le besoin qui ont travaillés 35ans non stop et plus ont aussi besoin d'aide!

REFORMATEUR le 03/02/2022 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Reformateur, 

Nous vous remercions de votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction. 

Le trafic sur le www.caf.fr est en constante augmentation ce qui peut provoquer quelquefois des dysfonctionnements. Nous travaillons en permanence sur l’évolution du Caf.fr pour en améliorer son fonctionnement global, sa disponibilité, ses fonctionnalités. Nous vous invitons donc à renouveler votre démarche qui, nous l’espérons, devrait pouvoir aboutir rapidement.

Sachez qu’en cas de problème récurrent, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous par téléphone, pour vous éviter tout déplacement, avec un conseiller qui pourra vous guider dans vos démarches.

En espérant que votre démarche ait pu aboutir,

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/02/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?