Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

La Caf ne traite pas mon dossier, pour une erreur de leur part mon dossier et mes courriels reste sans reponse. Depuis le 17 décembre. Une honte pour l'organisme

Fkasi le 01/02/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour Fkasi,

Merci de votre témoignage. Il est vrai que le réseau des Caf connait une période difficile actuellement avec de fortes charges et des difficultés informatiques importantes.

Sachez toutefois que nous mettons tout en œuvre pour traiter au plus vite les nombreuses demandes qui nous parviennent chaque jour. Vous pouvez consulter nos délais de traitement depuis le site internet  https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-moselle/actualites

Si la date de votre demande est antérieure aux dates mentionnées sur le site internet, contactez-nous par téléphone au 3230 ou venez nous rendre visite dans un de nos points d’accueil https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-moselle/points-d-accueil

 

Encore merci de votre témoignage

 

Cordialement,
Christine, pour la Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 01/02/2022

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