Espace Santé une perte de temps et pas d'assistance en ligne fiable

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une consultation chez le dentiste, je reçois une information selon laquelle j'ai reçu un document à consulter dans mon espace santé... sauf que les ennuis commencent. Impossible de me connecter à mon espace santé.

Malgré quatre tentatives pour réinitialiser le mot de passe (réinitialisation confirmée par mail à chaque fois), le même message d'erreur s'affiche. J'ai même pensé qu'il fallait que je recommence la création de l'espace, mais là aussi, message confirmant l'existence du profil... sur lequel je ne peux me connecter.

Je n'ai donc pas réussi à consulter le document et, bien entendu, impossible d'avoir une assistance en ligne digne de ce nom puisque la recherche a été faite un samedi. Mais, bien entendu, cette assistance n'existe que du lundi au vendredi, aux heures de bureau (or, moi, quand je suis au bureau, je n'ai pas une heure à perdre pour ce genre de problèmes privés)...

Alors tant pis pour le document, je n'y aurai pas accès ! Merci la Sécurité sociale pour votre modernisation pas franchement réussie !