Consulat de france à Montréal : Impossible de recevoir de l'aide adéquate et plateforme de rendez-vous inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de faire changer mon prénom dans mon dossier et sur ma carte consulaire. Après un premier contact, on me dit de faire ça via mon dossier en ligne mais cela ne le permet pas du tout. Ensuite on ne répond simplement plus à mes courriels.
J'ai appelé le consulat et on me dit d'envoyer mes justificatifs par courriel, qu'ils vont faire le changement.
Je le fais et on me répond que je dois me présenter au consulat pour refaire mon passeport et qu'on changera ma carte consulaire à ce moment là!!! Belle façon d'engorger le système.
J'essaye de prendre un rendez vous. Aucune disponibilité avant des mois. J'essaye le vendredi a 15h30 comme stipulé pour avoir un rendez vous d'urgence et la plateforme ne fonctionne pas du tout.
Pour effectuer un changement tout simple c'est un chemin de croix. Il serait temps en 2025 de rendre les services un peu plus numériques et faciles d'accès.