Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai refait mon passeport à Toronto et le premier contact au consulat était parfait.
La personne n’était pas sympathique et je ne me sentais pas à l’aise.

On m’a demandé la date de naissance de mes parents, je n’y étais pas préparé et j’ai senti que cela était un problème.
Vers la fin, j’ai mentionné un visa en cours sur le passeport et il était apparemment trop tard. Un ton cynique a été employé pour m’inviter à le refaire plus tard.

Cette personne n’a pas été particulièrement agréable avec une collègue. Elle est allée demander une information à sa collègue qui, malheureusement, était occupée au téléphone. Quand elle est revenue quelques minutes plus tard pour l’aider, elle l’a prise de haut en disant qu’elle avait tout fait.

Bref, même en partant, le personnel m’a demandé si le rendez-vous s’était bien passé, donc j’imagine que je ne dois pas être le premier à avoir eu cette expérience malheureuse.
Merci.