ANEF Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs semaines, je fais face à une situation extrêmement difficile liée au renouvellement de mon titre de séjour.
Mon dossier, pourtant déposé dans les délais, est au stade "en cours d’instruction" depuis la fin du mois de juin. J’ai transmis toutes les pièces complémentaires début juillet, mais aucune attestation de prolongation ne m’a été délivrée depuis.

Le plus grave est qu’il est impossible de joindre directement le service instructeur de la préfecture. On vous répond simplement d’attendre et de consulter régulièrement le site ANEF. Mais concrètement, qu’est-ce que cela signifie pour une personne en situation régulière ?

Cela veut dire qu’une personne qui a des charges mensuelles importantes (par exemple 1 600 € nets par mois) se retrouve sans aucun revenu du fait de ce blocage administratif. Les premiers mois, on puise dans ses économies pour payer le loyer, les factures, les charges incompressibles. Mais au bout de deux ou trois mois, faute de solution, la personne se retrouve endettée de plusieurs milliers d’euros (parfois plus de 3 500 €), une dette qu’elle ne pourra jamais résorber.

À cela s’ajoute une dimension familiale encore plus lourde : j’attends la naissance d’un second enfant dans deux mois. Comment préparer sereinement l’arrivée d’un nouveau-né quand on se retrouve plongé dans une telle incertitude administrative et financière ? L’angoisse prend le pas sur ce qui devrait être un moment de joie et de stabilité pour une famille.

Ce n’est pas une simple question de délai administratif : c’est une situation qui détruit des vies. On parle de personnes qui respectent les démarches légales, qui sont intégrées, qui travaillent ou veulent travailler, et qui se retrouvent brutalement privées de leurs droits les plus fondamentaux.

Ce système, en l’état, produit des situations inhumaines et profondément injustes.
Il est urgent qu’une solution concrète soit trouvée pour éviter que des individus et des familles se retrouvent plongés dans une spirale.

dtspar le 24/08/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-etrangers@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Quali-ATE.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement, 
la Préfecture du Nord

Cordialement,
Le bureau de l'admission au séjour
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?