Code confidentiel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai envoyé le document de cession de véhicule et carte grise barrée pour quelqu'un d'autre, je ne reçois pas le code, ni par sms ni par courrier.
C'est un garage qui a repris le véhicule. La carte grise est au nom de mon père mais celui-ci est décédé. Je ne comprends pas. Ma mère est embêtée. Que faire ?

Coco le 22/08/2025 à 62112 Corbehem

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Coco,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous comprenons que vous faites face à des complications dans la démarche de vente du véhicule de votre père à la suite de son décès.

Veuillez noter que le processus de vente d’un véhicule après un décès est plus complexe qu’une vente ordinaire.

Suite à un décès voici la démarche à réaliser : 

Faire votre demande à l'aide du lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr puis cliquer sur "se connecter" (en haut à droite) afin de vous connecter avec FranceConnect .

France Connect est un service de l’État qui vous propose d’être reconnu par l’ensemble des services publics en utilisant les identifiants de l’un de vos comptes existants : Ameli.fr, impots.gouv.fr, identité numérique de La Poste (pour en savoir plus sur France connect)

Une fois connecté, il faudra cliquer sur «nouvelle demande » et sélectionner "immatriculation"

Afin de réaliser votre demande, vous allez devoir cliquez sur « Je souhaite faire une autre demande » puis sur "je commence la demande"  il conviendra de sélectionner la catégorie « Signaler un changement sur ma situation personnelle » et comme sous-catégorie « Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage ».

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) en expliquant la situation ainsi que le n° d’immatriculation.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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