Emission d'une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de carte grise le 10 juin 25 par internet le 19 ants me demande le cerfa que je n'ai pas joint Je l'envoie: documents soumis avec succes! Mon compte bancaire a été debité le 10 juin de 70€ : pour les frais. Delai: 49 jours environ pour l'obtenir. Pui silence radio Plus rien ni par mail, ni sms, ni telephone Le 19 aout, l'ANTS me dit n'avoir aucun dossier informatique me concernant!!!! Je dois faire appel a un professionnel!!! Je suis hors la loi alors que j'ai tout fait correctement! Je suis tres en colere!!! Pas satisfaite du tout!!!

Tyne le 23/08/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tyne, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant une carte grise, une demande de permis de conduire, une demande de passeport et/ou de carte d’identité, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée « France Titres – Agence Nationale des Titres sécurisés », à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Un site internet peut proposer d'effectuer des Téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS » , « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ». 

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Cependant, si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

Nous vous invitons à bien vérifier le site utilisé avant d’initier toute demande. Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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